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IXINA聯盟國美 櫥柜廚電一體化方案值得期待

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值得期待的是IXINA與國美體系的深度融合。國美將在供應鏈、場景展示、物流、安裝、維護等多方面,充分發揮IXINA廚房廚電專家的產品優勢。利用國美搭建的基礎設置,完成服務與體驗的雙重升級。

中華櫥柜網】近期,國美零售聯合IXINA的線下門店,在北京、上海同期開業。此前在整體廚房行業工作多年的張蕾,被委任為IXINA總經理。而國美與IXINA的合作方式是,IXINA提供流程、工具、培訓的標準化支持,國美完成具體的項目落地,通過一整套標準體系,為顧客提供除硬裝外的整套廚房解決方案。

國美

櫥柜廚電一體化

北京IXINA旗艦店位于國美馬甸新活館,面積約550㎡。據了解,今年8月門店還將落戶無錫、南京,面積規劃在200-300㎡。未來3年,將采用合伙人制和加盟制進行1-3線城市的拓店,計劃開業200家。

值得期待的是IXINA與國美體系的深度融合。國美將在供應鏈、場景展示、物流、安裝、維護等多方面,充分發揮IXINA廚房廚電專家的產品優勢。比如在供應鏈方面,所有商品均為國美全自營,在進口一線品牌的基礎上優中選優。同時利用國美搭建的基礎設置,完成服務與體驗的雙重升級。比如利用國美美店等社交方式口碑傳播,實現門店輻射半徑的最大化。利用國美自有的配送體系,完成裝配一體。

一、中國櫥柜市場怎么了?

國美零售總裁王俊洲2017年曾表示,隨著消費的不斷升級,家電單品銷售的方式不足以滿足新型的消費需求,而整體解決方案越來越受到消費者的歡迎。

廚房行業看似非常小眾,即便如此,根據2017年中裝協公布的數據,國內整體櫥柜市場規模為1300億元。截至2017年中,櫥柜行業約為1068個品牌,其中一線與二線品牌合計占比不超過30%。張蕾提到,2018年全國廚房以及廚電行業的總量在2000億以上,且每年以15%的復合增長率遞增。

我國櫥柜行業較為分散,有上千家小企業充斥著市場。產品同質化嚴重,存在著產品與服務質量參差不齊、價格標準混亂等問題。這大部分由于歷史原因。原有的銷售體系,是制造商通過廠商代理或者發展零售渠道的經銷模式,這直接導致中國櫥柜市場毛利率和運營成本極高。

國美

作為一個低頻消費行業,大部分消費者是外行,選擇產品的路徑依然依靠廣告。一些消費實力較強的客戶,傾向于購買營銷投入大的品牌。面對越來越高昂的獲客成本,大品牌只能涉足更多品類,擴大產品線,不過涉足領域廣,并不代表大品牌精通。

張蕾舉例了另一位副總裁的故事,在沒有合作IXINA業務前,國美的一位副總裁想買一套櫥柜廚電解決方案,某大品牌的銷售設計師非常專業。不過,在推薦電器的時,極力向副總裁推薦很差的電器。這位副總裁在國美從業30年,當然一眼就看出來了,很可惜,這一單最終沒有成交。

“任何有理想的企業,都會做強做大規模,可是用高毛利產品捆綁出售給消費者,讓外行的消費者買到一些性價比很低的商品,對消費者來說非常不公平。“張蕾說到。

此外“仿國外洋品牌”、“品質服務低下”、“進口櫥柜高價”等等問題,是消費者購物中的諸多痛點。“消費者最崩潰的事莫過于砍了一天價,價格終于砍到5折,卻發現隔壁鄰居還要便宜1000元”以及“沒用多長時間,櫥柜廚電就出現質量問題”。

二、為什么是IXINA?

張蕾代領團隊,在深度調研櫥柜市場三個月后,發現了柜電一體化的發展路徑,即通過強大的整合供應鏈能力降低運營成本、“去中間化”、0關稅等方式,為IXINA清除了溢價要素。

“櫥柜行業是一個規模超過千億級別的大體量領域,但該行業也延續了整個家裝行業的現狀——涉足企業多,但品牌不集中,受地域性影響,消費者對于櫥柜的品牌意識比較欠缺。不僅如此,由于信息不對稱,造成品價不平衡,價值偏低,卻價格高。“張蕾表示,國美要以低運營成本的方式打開中國市場,“IXINA入華不做奢侈品,將專注于極致性價比。”

櫥柜廚電一體化

“極致性價比”模型有兩層含義,分別是:價值向上和價格向下。張蕾解釋說,“這個模型是兩個三角形,一個正向,一個倒著,角朝上的三角形表示價值,正如國美賦予IXINA的價值(比如工藝、材料、配件、服務等)是無限放大的,是正無窮的概念。而角向下的三角形,則代表了價格,國美要讓IXINA的價格,在保證品質和服務的基礎上,將價格無限向下,是負無窮的概念。”具有極致性價比的產品,在同等品質、體驗下價格更低,同等價格下品質與體驗更好。“不是一味的降價,價格與價值會達到一個平衡。”

國美將IXINA入華的第一門檻設置在“產品與歐洲同質同價”。雖然擁有IXINA品牌的中國獨家使用權,但國美放棄了層層代理的運營,將IXINA作為自營櫥柜廚電一體化業務。尤為值得一提的是,IXINA是歐洲直供,但其關稅并不如人們想的那么高。“其實,櫥柜木質類產品的進口關稅是零,我們更有理由把它做到歐洲同價,甚至更優于歐洲市場。”

除了對產品精益求精,國美對IXINA的服務更是非常看重。IXINA有一個特殊榮譽:法國ISO9001標準化服務認證。IXINA是首個獲得該認證的零售商,質量認證頒給了服務項目,這是對IXINA品質與服務的雙重認可。

IXINA于1971年在比利時創立,歷經近半個世紀的發展,布局全球36個國家。IXINA此次進入中國市場同時帶來十項承諾:包括德國工藝品質、歐盟環保標準、歐洲服務標準、明碼實價、優選全球暢銷電器、產品價格與歐洲同步、進口產品100日交付、五年質保、每年上門保養維護、免費測量設計。

三、國美扮演的角色

5月末,國美零售發布未經審計的2019年第一季度業績報告。財報顯示,今年第一季度國美的家庭硬件整體解決方案、柜電一體化GMV同比增長110%

國美和IXINA同為零售企業,核心競爭力就是供應鏈的整合能力。櫥柜、廚電一體化的難度在于,需要品牌深入參與到顧客廚房設計的每一個環節。從新房的水電安裝、測量、與施工隊溝通、方案設計等,會歷經一個繁雜的周期。這對企業的能力要求極高,一方面需要非常了解櫥柜、廚電行業,另一方面擁有服務好顧客的能力,這恰恰是國美擅長的領域。

為了使IXINA更符合中國消費需求,國美在選品上下足了功夫。首先,結合IXINA在全球50年的櫥柜廚電經驗以及中國消費趨勢,精選德國原產的櫥柜產品;其次,從幾萬個廚房家電產品中精選180款符合歐式生活的嵌入式廚房電器,很有難度。“我們‘選擇困難癥’都犯了。”張蕾開玩笑說:“內部團隊‘差點打起來’。”經過品牌、品質、功能、顏值四大維度的篩選,最終博世、AEG、GE、西門子、松下等國際知名品牌的廚電產品與IXINA櫥柜融為一體。

國美

事實上,在中國市場上還沒有一家能做到真正、完全的實現櫥柜廚電一體化的品牌。這是國美進入這個行業的初心,以極致性價比的櫥柜廚電一體化的整體廚房解決方案,調整櫥柜行業的品價失衡,重塑櫥柜行業標桿。

當天,高端廚房用具整合品牌國美廚空間正式投入運營。這標志著國美“家·生活”整體解決方案又一新業務正式投入運營。加上此前落地的舒適家、智能家居、櫥柜廚電一體化整體解決方案的IXINA、家裝業務,國美新業務版圖日漸清晰。

(文章來源:億歐網,侵刪)

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